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Giornata europea dei diritti del passeggero

Durante tutta la giornata di oggi il personale ENAC sarà presente all’Aeroporto di Cagliari presso un desk allestito per la Giornata europea dei diritti del passeggero.

L’iniziativa, concepita su scala europea, vede la collaborazione di Assaeroporti, ENAC e della Rappresentanza della Commissione europea in Italia - oltre a quella di Adiconsum-CEC che presidierà direttamente gli scali di Roma Fiumicino, Bari, Bologna e Torino – e punta alla diffusione di informazioni e strumenti utili a chi viaggia.


A Cagliari e nel resto d’Italia, il personale dell’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile distribuirà presso i desk di accoglienza un documento dove Assaeroporti, l’associazione dei gestori aeroportuali italiani, illustra il proprio ruolo di promotore dello sviluppo economico e individua nella qualità del servizio offerto al passeggero un elemento fondamentale per la crescita del sistema aeroportuale nazionale in un contesto di mercato sempre più competitivo.

Il rispetto in ogni aeroporto italiano, sia piccolo o grande, di identici standard di efficienza, qualità e sicurezza, è secondo Assaeroporti, il fattore chiave per il successo. Allo scopo, ogni anno i gestori aeroportuali pubblicano la propria Carta dei Servizi dove sono definiti e monitorati più di 30 indicatori di qualità. Questo strumento, presto in distribuzione presso gli scali italiani con i valori del 2010, consente ad ENAC e alle società di gestione di tutelare in misura sempre maggiore i passeggeri e programmare interventi mirati per il miglioramento dei servizi.

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VETTORE VOLO PROVENIENZA ST ET NOTE
IG 00532MILANO MALPENSA08:2508:25 ATTERRATO
V7 01770VERONA 08:3008:30 ATTERRATO
AZ 01591ROMA FIUMICINO09:1509:15 ATTERRATO
FR 04879ROMA CIAMPINO09:3009:30 ATTERRATO
AZ 01554MILANO LINATE09:4509:45
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VETTORE VOLO DESTINAZIONE ST ET NOTE
V7 01797TORINO 08:5508:55 DECOLLATO
IG 00503TORINO 09:1009:10 VOLO CHIUSO
FR 04815CUNEO 09:5509:55 IMBARCO
AZ 01592ROMA FIUMICINO10:0010:00
V7 01755CATANIA 10:1010:10
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