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Giornata europea dei diritti del passeggero

Durante tutta la giornata di oggi il personale ENAC sarà presente all’Aeroporto di Cagliari presso un desk allestito per la Giornata europea dei diritti del passeggero.

L’iniziativa, concepita su scala europea, vede la collaborazione di Assaeroporti, ENAC e della Rappresentanza della Commissione europea in Italia - oltre a quella di Adiconsum-CEC che presidierà direttamente gli scali di Roma Fiumicino, Bari, Bologna e Torino – e punta alla diffusione di informazioni e strumenti utili a chi viaggia.


A Cagliari e nel resto d’Italia, il personale dell’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile distribuirà presso i desk di accoglienza un documento dove Assaeroporti, l’associazione dei gestori aeroportuali italiani, illustra il proprio ruolo di promotore dello sviluppo economico e individua nella qualità del servizio offerto al passeggero un elemento fondamentale per la crescita del sistema aeroportuale nazionale in un contesto di mercato sempre più competitivo.

Il rispetto in ogni aeroporto italiano, sia piccolo o grande, di identici standard di efficienza, qualità e sicurezza, è secondo Assaeroporti, il fattore chiave per il successo. Allo scopo, ogni anno i gestori aeroportuali pubblicano la propria Carta dei Servizi dove sono definiti e monitorati più di 30 indicatori di qualità. Questo strumento, presto in distribuzione presso gli scali italiani con i valori del 2010, consente ad ENAC e alle società di gestione di tutelare in misura sempre maggiore i passeggeri e programmare interventi mirati per il miglioramento dei servizi.

16 Oct 2014 10:39

The low cost carrier Volotea will open a new flight route between Cagliari and Catania in June 2015. Catania has been added to Venice and Ancona, [ ... ]

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28 Aug 2014 14:30

The Italian Civil Aviation Authority in collaboration with Cagliari Airport, Alghero Airport and Olbia Airport, has launched a campaign to help passengers  [ ... ]

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01 Aug 2014 14:30

Cagliari Airport Service Charter and Guide ed. 2014 is now available both online and in the passengers terminal. The document – soon to be downloaded als [ ... ]

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30 Jul 2014 14:30

The new Kiss&Fly parking will open on Thursday, July 31st 2014. 37 parking places right in front of the Departures area with easy access to the termina [ ... ]

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